随着科学技术的发展，尤其是互联网技术的发展，正在催生传统媒体格局、舆论生态、受众对象、传播规律发生前所未有的变革。如何确保媒体融合发展沿着正确方向推进，关键是要打好“三张牌”。
客户端是基础
随着科学技术的发展，尤其以互联网技术的发展，正在催生传统媒体格局、舆论生态、受众对象、传播规律发生前所未有的变革。传统媒体的唯一介质不能满足人民群众的需要，新型受众纷纷通过其他渠道获知信息、交互信息，由此造成宣传舆论的盲点或者主流阵地的削弱。
建立客户端，是媒体融合最直接的任务。客户端口是拓展媒体渠道的重要选择，是改变传统媒体唯一介质的重要策略，也是传统媒体向新兴媒体转型的必由之路。首先它改变媒体的传受关系。传统媒体的受众被转变为新媒体的客户，客户比受众指向更具体、服务更明确、姿态更主动。受众更强调传播意识，客户更强调需求意识。适应互联网传播环境，尤其移动互联网环境，建立专属客户端，是媒体融合的重要渠道建设，是媒体融合重要的实现路径，也是媒体融合重要的思维方式，更是形成媒体融合一体化的基础。以新型媒体客户端为项目基础，是快速推进媒体深度融合的起点。
占领多阵地，是媒体融合的重要任务。在多媒体时代，人民群众接触信息的渠道是多元的、交互的、重叠的。如果对逐步崛起的新媒体、新渠道、新平台，甚至民众接触信息的新方式熟视无睹的话，我们就会丧失主阵地、新阵地和人民群众聚集的热地。如果没有客户端，或者客户端覆盖不到的地方，就需要抢占领地、建立阵地。新媒体发展日新月异，发声的渠道应该跟上技术的发展变化。跟得紧，盯得住，玩得转，才能真正实现“群众在哪里，宣传工作要做到哪里”。
适应多形态，是媒体融合的关键任务。媒体融合最艰难的就是渠道适应性。传统媒体的运作形式和传播形态多为单一手段，新媒体需要新型手段，至少是适应性手段。很多管理者把“统一发布”视为媒体融合的统一传播管理的手段。“一纸通稿”实质上是破坏了新媒体表现力的多样性，同时也是违背了新媒体的规律性。媒体融合强调“一次采集，多元分发”。这个“多元”就是强调根据平台不同、介质不同、甚至用户不同，要对原始采集的信息进行多元形态的编辑处理，以适应新媒体不同端口、不同阵地的需要。
“中央厨房”是保障
“中央厨房”是餐饮行业为了节约成本，提高标准化程度而进行的集中、规模采购，是集约化生产的一种管理模式。对媒体领域的“中央厨房”来说，它是重新配置媒体资源，合理发挥媒体优势，最大化发挥传播能力的一种技术集成方式、信息处理方式、生产管理方式。
“中央厨房”是一种技术体系。有形的技术支撑是“中央厨房”的建设基础，它能实现信息流在这个体系中互通互联。互通互联的关键在于提供便利的工作环境，是一种生产工具的革命，这就是技术带给人类的解放。“中央厨房”从技术层面有一套标准，只有管理和使用者具备互通互联的共享意识，才能让“中央厨房”真正发挥效益。当前很多地方纷纷建设“中央厨房”，如果互通互联的共享意识不成熟，“中央厨房”也只能是仅供参观的花架子。
“中央厨房”是一种生产链。当前媒体的生产方式非常不适应信息传播的需要，尤其传统媒体亟待一场革命，彻底改变内容同质化、资源内耗、重复建设等局面，亟待建立编采、分发、版权等方面的专业化和集约化，以此降低生产成本，提高媒体资源发挥效能。传统媒体生产体制多为部门制结构，小而全、杂而乱、管理消耗较大。“中央厨房”的生产链，多为项目制，从而实现对人的管理转向对项目的管理，管理层级变得简单和扁平化。
“中央厨房”是一种管理理念。“中央厨房”既是有形的，也是无形的。无形的“中央厨房”就体现在管理上。从管理层面，“中央厨房”是中枢系统，具备统一指挥、统一管理、统一调度、统一监测的功能。这才是“中央厨房”的根本所在。不管有形的“中央厨房”如何建设，无形的“中央厨房”管理系统是应该建立起来的。“一次采集、多种生成、多元发布”就是要联席会议制度来实现的。随着项目的重要性、重大性、突发性，联席会议的层级可以随之提高，但常态化的联席会议制度是“中央厨房”的管理基础。
大数据是依托
当数据量足够大，就会形成规律性，就能够具备指导性和服务性。当大数据成为一种工具，也是对人类活动的一种解放。当大数据指导人类活动的时候，就会变得更加客观理性和富有规律性。
媒体服务要尊重大数据。随着互联网进入社会各个层面，社会形态逐步数据化。由数据化所呈现的生活面，具有一定的规律性和可靠性，媒体发布信息就有了可靠的依据，也不是主观分析和判断。从媒体服务角度，提高了服务的精准度和服务质量。由大数据所产生的新型服务模式正在改变人的行为方式，人人都在享受大数据所带来的便利。传统媒体对大数据新闻或者大数据服务缺乏必要的认知，总是跟在时代前进的后面，那就不能满足人民群众的需求。
大数据为媒体提供便利。媒体不仅要活用大数据，还应该享受大数据为媒体带来的便利。大数据是媒体繁重劳动的“救星”。媒体不仅能够从大数据中获取有关线索、资源和信息，还能从大数据所产生的“特异功能”中获益。比如VR(虚拟现实)、AR(增强现实)等技术。大数据在促进媒体进步的进程中发挥着重要的作用，比如直播技术就离不开大数据的支撑。
媒体服务产生大数据。传统媒体的传播受众是模糊概念，不管是大众还是分众，都是抽象的，边际并不清晰。媒体融合的受众是有庞大数据支撑的受众群体，是能够对用户进行精准画像的。一则信息发布到那，用户特征就会立即反馈回来，这样才能做到精准传播。以前我们追求到达率，强调入眼入耳，现在我们要追求入心入脑。这样才能产生引导力。
大数据帮助媒体精准圈层。大数据告诉我们目标受众在哪里，知道了目标受众才能精准服务，媒体融合背景下的媒体服务，就是要通过圈层，对不同受众进行品质和需求分类。通过交互系统，了解他们对所传播信息的反馈，以此改进媒体传播形态和传播技巧。通过用户信息反馈，共同完成传播信息的“众筹”。
媒体融合的着力点
新媒体不能摆脱传统媒体的母体。媒体融合存在新旧媒体之分，也就是新媒体和母媒体的关系。我们有些媒体融合摆脱了传统媒体的母体，那样就会背离媒体融合的初衷。新媒体和母媒体之间还要形成相互导流和相互反哺。
“合”不是“融”的绊脚石。媒体融合在进程中曾走过一些弯路，有些地方把新媒体单元都“合”到一起，谓之“融媒”。媒体融合，“融”字在先，“合”仅仅是实现路径，“融”才是真正目的。“合”而不“融”，便成为新的绊脚石。
媒体融合有没有全能人才?这个问题不能头脑发热，人才发展也要符合规律性。媒体融合需要专业人才，需要专业的人做专业的事，每个人把自己的事情做专业就够了。至于如何实现“一专多能”，那是“中央厨房”的调度功能，是生产链上的管理体制来调节的。
“自媒体”向“公共媒体”的转化。新媒体是自媒体的狂欢。媒体融合的任务是如何将自媒体转化成为公共媒体。媒体融合就要具有优质资源的吸纳能力，为自媒体提供开放的共享空间。公共媒体要把自媒体作为重要的信源渠道，把自媒体作为内容众筹基础，赋予自媒体更自主的版权意识。当然，自媒体也应该具有自律意识，自觉接受公共媒体的纪律约束。
媒体管理要“管”“放”结合。媒体融合呼唤新型媒体管理方式，互联网有互联网的传播生态和舆论环境，不能用管理传统媒体的思路管理融媒体。一味的放或者一味的禁，都不是科学的管理办法。要懂得因势利导，利用好新媒体，努力提升融媒管理能力，不仅仅是引导舆论的需要，也是提升社会管理能力的需要。■
