刘延东首先来到医院临床科室和病房，详细了解医护服务、质量管理和费用控制、医院文化建设等情况，充分肯定了协和坚持以患者为中心“待病人如亲人”“待同事如家人”的办院理念和以公立医院章程为核心覆盖医疗服务、质量安全的管理制度以及在医学科研、人才培养、医疗支援、合理用药等方面的经验。她指出，北京协和医院是全国公立医院的优秀代表，要认真总结协和等公立医院的好经验好做法，为建立中国特色现代医院管理制度提供借鉴。

　　刘延东在与医护人员座谈时指出，公立医院是深化医改的主战场，要坚定不移全面取消公立医院药品加成，全面推开城市公立医院综合改革。坚持三医联动，理顺医疗服务价格，降低虚高药价，坚决破除公立医院逐利机制，控制费用不合理增长，向群众提供公平可及的医疗服务。实行政事分开、管办分开，政府履行好举办监管职责，落实医院运营管理自主权，形成决策高效、管理科学、监督有力的管理体制，构建政府、医院、社会新型关系，提升医院治理水平。要发挥公立医院“龙头”作用，引导优质医疗资源下沉基层，推动医疗联合体和分级诊疗制度建设。要贯彻以维护患者健康为中心的大健康理念，避免过度医疗，同时实施精细管理、精准考评，强化全流程质量控制和全行业管理，围绕患者需求开展便民惠民行动，以优质高效服务增强群众获得感。

　　刘延东强调，医护人员是医改的主力军，要建立健全适应行业特点的人事薪酬制度、人才培养培训制度，优化执业环境，依法严厉打击涉医违法犯罪行为，最大限度保障好医护人员的主人翁地位。加强医院文化建设，大力弘扬救死扶伤精神和大医精诚理念，引导医护人员秉持职业操守，用高尚医德和精湛医术更好为人民健康服务。